Déclaration sur la confidentialité

Transports Interoute Sàrl  (ci-après : Interoute)  met tout en œuvre pour fournir des services de grande qualité. Un aspect important de cette qualité est la fiabilité. Nous considérons que le respect de la vie privée de nos clients et une utilisation prudente de leurs données personnelles sont des éléments primordiaux de cette fiabilité. Vous trouverez ci-après des informations générales sur la façon dont nous traitons vos données.

 Utilisation des données d’inscription

Pour utiliser nos produits et services, il vous faudra habituellement vous inscrire. Au cours de la procédure d’inscription, vous êtes prié de saisir un certain nombre de données comme votre nom, adresse, localité, code postal, sexe, adresse e-mail, et numéro de compte en banque.  Ces données d’inscription sont utilisées en premier lieu pour nous permettre de vous envoyer des informations et établir notre facture dans le cadre de nos prestations de service. Elles nous servent également à vous tenir informé de toute nouveauté ou promotion intéressante (voir plus bas, sous « Actualités »).

 Adresses e-mail

Votre adresse e-mail sert en premier lieu à la confirmation de votre ordre et, le cas échéant, au traitement de votre plainte. Par ailleurs, nous utilisons votre adresse e-mail afin de communiquer avec vous et de vous tenir au courant de nouveaux développements, produits et services d'Interoute, dans la mesure où vous avez indiqué via le site que vous souhaitez recevoir ces informations.

 Sécurité

Interoute consacre un soin particulier aux dispositifs techniques et organisationnels de sécurisation de vos données, en raison de la nature de ses prestations de services et de la confiance que celles-ci doivent nécessairement inspirer.

 Analyse de données et « cookies »

Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous échangez des informations avec nous en ligne, des données sont échangées entre votre ordinateur et nos sites (au moyen de fichiers textes appelés « cookies »). Ces « cookies » nous permettent de recueillir des informations précieuses qui nous servent à améliorer et développer nos produits et services, ainsi qu’à optimaliser notre site. Ces informations proviennent d’une analyse de ces données, lesquelles sont recueillies sous forme de listings qui ne sont pas reliés à des utilisateurs individuels. Nous ne pouvons donc pas retracer votre utilisation personnelle.

 Les « cookies » sont également utilisés pour conserver les identifiants, les mots de passe et les réglages personnels. Lors d'une visite suivante, vous ne serez plus obligé de saisir ces données. 
La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer le dépôt des « cookies » ou de vous avertir à l'avance lorsqu'un « cookie » est déposé dans votre ordinateur. Il est important de réaliser que ce blocage peut limiter l'utilisation de nos sites et de nos services sur Internet. Pour plus d'informations sur les « cookies », veuillez vous reporter à www.cookiecentral.com/faq ou www.microsoft.com/info/cookies.htm (en anglais).

 Qui dispose de vos données ?

Vos données collectées et utilisées par Interoute sont accessibles aux collaborateurs d'Interoute dans la mesure où ils ont en besoin pour l'exercice de leur fonction. En principe, aucun tiers ne reçoit vos données, sauf pour fournir une information actuelle sur les produits et services, à condition que l'utilisation de ces données soit autorisée à cet effet (voir plus bas, sous « Actualités »). Il est possible dans certains cas que vos données doivent être mises à la disposition de tiers en vertu d'une obligation légale ou en raison d'un litige.

Dans le cas d'une fusion, d'une reprise, d'une faillite ou d'une cessation de paiements, il peut être nécessaire d'accorder un accès aux données à des tiers ou de les mettre à leur disposition.

 Actualités

Nous vous tenons volontiers au courant des actualités sur les développements et produits d'Interoute et de ses entreprises affiliées. Ces entreprises peuvent recevoir les données vous concernant qui sont nécessaires à la communication

Modifications

Toute modification importante de la présente déclaration de confidentialité est publiée sur le présent site.

 Questions


Pour toute question, vous pouvez également contacter par téléphone notre service clientèle au numéro +352 55 80 20, du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00. Pour toute vérification concernant des colis, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00